プロミスの口コミ・評判は悪い?審査時間や借りるとやばいなどの噂を口コミから徹底分析!
藤田 春菜

この記事の執筆者

2級ファイナンシャル・プランニング技能士

藤田 春菜さん

消費者金融の利用を検討しているものの、どの会社を選べばよいかわからないという人もいるでしょう。そもそも、消費者金融でお金を借りることに不安を抱いている人もいるかもしれません。

この記事では大手消費者金融のひとつであるプロミスについて、口コミ・評判を紹介します。プロミスの利用がおすすめの人や、よくある質問をチェックして、ぜひ参考にしてみてください。

プロミスの口コミの総評は「在籍確認の電話を避けて即日お金を借りたい人におすすめ!ただし担当者によって対応の品質に差あり」

プロミスの口コミの総評は「在籍確認の電話を避けて即日お金を借りたい人におすすめ!ただし担当者によって対応の品質に差あり」

実際の利用者を対象に実施したアンケート調査の結果をもとに、よい口コミと悪い口コミを項目ごとにまとめました。

よい口コミ 悪い口コミ
審査時間 ・ほかと比べて一番早かったように思う
・思っていたよりもスムーズに利用できた
・何度も追加で書類を出すように言われて時間がかかった
・店舗対応でも結構時間がかかった
金利 ・金利が安かったので返済が比較的ラクだった
・無利息期間があるので助かった
・いざ月々の返済をすると借りたときの2倍の金額になる
・金利の高さは他社と同様だった
利用限度額 ・少しずつ借りる金額を増やせた
・利用限度額を上げたことで利率を少し下げてもらえた
・利用限度額が明確でなかった
・初回取引では大きな金額を借りられなかった
在籍確認 ・会社に在籍確認しないよう相談したところ配慮してもらえた
・電話応対者に怪しまれなかった
・会社に連絡が入ってバレたのが嫌だった
・職場に電話がかかってきたので周囲から聞かれて困った
サポート体制 ・操作や設定の方法をわかりやすく教えてもらえた
・自動音声ではなくオペレーターが対応してくれてよかった
・急に書類が届いた
・言葉遣いが横柄だった

プロミスでは、低金利な点を評価している口コミが多かったです。

また電話での在籍確認は原則ないものの、「社名を名乗られた」など悪い口コミも見られるため、不安な人は申込完了後すぐに相談するとよいでしょう。ただし担当者によって対応の品質に差があり、担当者ごとに違うことを言われる場合もあるようです。

プロミスの口コミからわかるよい評判

プロミスの口コミからわかるよい評判

ここからはアンケート調査の結果をもとに、よい評判を紹介します。
お金を借りるときに確認しておきたいチェックポイントは次の5つです。

審査時間や利用限度額は利用者の財務状況などによるところもありますが、傾向を掴むためにも口コミをチェックしてみましょう。

プロミスの審査時間に関するよい口コミ・評判

審査時間に関しては、以下のようなよい口コミがありました。

よい口コミ

対応も親切かつ丁寧でわかりやすく、家族の分もカードが作れて大変満足です。急な出費で必要だったので即日及びなるべく早くに審査していただき本当に助かりました。お店自体も男女問わず入りやすく人目につかずこっそり返しに行けるところも良かったと思います。いくつかの会社と契約しておりますが、ほかと比べてこちらの会社が1番早かったのではないかと思います。

よい口コミ

お金を借りることが初めてで、プロミスを利用することになりました。最初はよくわからなかったのですが、ガイダンスや説明をしっかりと読み、ガイダンス通りにすすめば、初心者向けの人にもわかりやすく優しく説明されており、審査時間も思っていたよりもスムーズに利用できたのでよかったなと思いました。

審査から融資まで即日で完了したという口コミが見られます。手続き自体も時間がかからないため、お金がすぐに必要でも安心して申込みできるでしょう。

プロミスの金利に関するよい口コミ・評判

金利については、以下のようなよい口コミがありました。

よい口コミ

お金がなくて生活するにも非常に困っていたときにプロミスを思い出し、借り入れに行ったのだか少々金利のことが心配だった。心配だったのはあまりにも金利が高いと返済するのが困難になってしまうからです。そんなことを心配しつつ借り入れに行ったところ想像していたより、かなり金利が安かったので非常に助かりました。そのごの返済も比較的ラクでした。

よい口コミ

SMBCグループが運営しているので安心して利用できる。30日間利息がかからないので、初回利用を短期間で返済を考えているときには特にありがたい。銀行系のカードローンよりは金利が高いが、無利息期間があるので、自分は短期利用の予定だったこともありとても助かった。金利についての詳細はしっかり公式に記載されているので、しっかり読んで利用すればお得に使える。

プロミスでは「30日間無利息サービス」を提供しているので、短期間での借入を予定している人には便利なサービスです。

※30日間無利息サービスを利用するには、メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要となります。

プロミスの利用限度額に関するよい口コミ・評判

利用限度額について、以下のようなよい口コミがありました。

よい口コミ

利用当初は10万円で申請したが生活が苦しくなり少しずつ借りる金額を増やしていき、最終的に50万円まで借りられた。収入証明書の提出が必要だが、希望の金額を貸していただきとても助かっている。アプリを使えば他の消費者金融よりも申請のしかたがわかりやすく、審査までの時間や手間・不安などが全くなくて利用しやすくてとてもよい。

よい口コミ

契約時は限度額10万円だったが、普通に返済しているだけで30万円、50万円と半年程で段階的に限度額を上げてくれた。 「今のところ、そんなに遣う予定はない」と電話で話したところ、「なにかあった時のために多少余裕をもっておくのもよろしいですよ」とアドバイスしていただいた。 また、利用限度額を上げたことで利率も少しではあるが下げてくれたのもよかった。

口コミを見ると、希望通りの金額で借入できている人が多いようです。

プロミスの在籍確認に関するよい口コミ・評判

在籍確認について、以下のようなよい口コミがありました。

よい口コミ

会社に在籍確認の連絡をされると、会社に変にかんぐられたり、ばれたりするのではないかと思い、ダメ元でできれば会社には在籍確認はしてほしくない旨を伝えると、こちらの立場に配慮していただくことができました。利用者の気持ちを汲んでくださり、臨機応変に対応していただけたので、プロミスに対して親近感が増しました。

よい口コミ

上手な電話の掛け方だったと思います。演技が上手いのか会社の電話応対者に怪しまれなかった。サラ金に借りているとなると、心配され、痛くもない腹を探られてしまうのが気掛かりであったが、気付かれなく借りれたのはよかったと思います。さすがTVコマーシャルなどしていて、しっかりしているなぁと感じ、また困ったときに借りようかなと思えました。

電話による在籍確認があると、「周囲にお金を借りようとしていることがバレるのでは?」と、不安を抱く人もいます。プロミスでは、代替書類を出せば電話による在籍確認が原則免除されるので、勤め先への電話連絡は控えてほしいと考える人にはおすすめです。また、在籍確認の電話をする場合も、上手に行ってもらえるという口コミもありました。

プロミスのサポート体制・対応に関するよい口コミ・評判

サポート体制・対応について、以下のようなよい口コミがありました。

よい口コミ

不明点など親切丁寧に対応してくれた。機械操作や設定方法などがとてもわかりやすく教えてくれたり、ATMなどの最寄りの場所やそこまでの移動時間なども教えてくれたり、とても優しそうな女性が対応をしてくれたので恐怖感などが軽減されよかった。男性に対応されると威圧感を感じる事も多いので、その点はかなり評価が出る。また、機械の音声だけでなくすぐにオペレーターが対応してくれた事がよかった。

よい口コミ

初めての申込みでわからないことが多い中、わかりやすく対応してくださいました。どうしてもお金が足りず返済が何日か遅れた際、プロミスのコールセンターに電話すると、対応してくれた方がいつも返済してくれてありがとうございますと言ってくれ、怖かった気持ちが少し楽になりました。それ以降は返済の遅れはなく50万円お借りしましたが無事返済できました。

口コミによると、電話対応がよく機械操作や返済の際の説明も丁寧だったとありました。初めての利用で不安に感じている人でも、安心感のある対応に教育が行き届いていると感じる人もいるようです。

プロミス

総合評価

  • 4.0点
実質年率 利用限度額 無利息期間
年4.5%~17.8% 最大500万円※ 30日間
審査時間 融資時間 お試し審査
最短3分 最短3分※

おすすめポイント

  • 金利が年17.8%でほかの消費者金融より低め!
  • 初回借入れの翌日から30日間は利息0円!
  • カードレスで借入も返済もできる!

※融資時間:申込時間や審査により希望に沿えない場合があります。
※無利息期間:30日間無利息サービスを利用するには、メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要です。
※新規契約時の融資上限:本審査により決定となります。
※18歳、19歳の申込みについて:申込時の年齢が19歳以下の場合は、収入証明書類の提出が必須となります。高校生(定時制高校生および高等専門学校生も含む)は申込できません。

プロミスの口コミからわかる悪い評判

プロミスの口コミからわかる悪い評判

続いて、口コミをもとに悪い評判を紹介します。よい評価と同様、お金を借りるときに気になるポイントを5項目に分類しています。

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

プロミスの審査時間に関する悪い口コミ・評判

審査時間については、以下のような悪い口コミが見られました。

悪い口コミ

とにかく時間がかかり、終わったと思ったらまた追加で書類を出してくれといわれるし、やっと終わったと思っても、また追加でいわれて時間がかかるし揉めた。それで断ったら、また連絡してきて今度は簡単にしますといわれたのでまた申込んだら、また違う証明書がいるといわれたので、用意したら追加でまた必要と言われた。

悪い口コミ

借りることにした理由として、店舗ではそんなに難しい手続きは不要だと思ったし、金額もそんなに多く借りることもなかったので、時間もそんなにかからずに済むかと思っていた。気軽な気持ちでいったのですが、結構時間がかかったし、金利も結構かかったので、むやみに借りるのは良くないのかなあと思いました。

審査にかかる時間は一人ひとり異なるため、お金が必要とわかれば可能な限り早めに申込みしたいところです。審査の回答が遅ければ、電話で確認してみるのもよいでしょう。

プロミスの金利に関する悪い口コミ・評判

金利については、以下のような悪い口コミが見られました。

悪い口コミ

最初借りる時はもっと金利が低いような気がしたのですが、いざ借りて月々の返済をしてみると、借りた時の2倍の金額になります。もっと安く返せるはずが、結局高く払う事になります。借りた人が悪いですが、もっと何とかならないでしょうか。やっぱり簡単に、安くはお金を借りることは無理なんだなぁとおもいました。

悪い口コミ

金利の高さは他社と同様であり、返済方法をかなり念入りに立ててから借入を検討する必要があると思います。また、速やかに返済するための方法を複数立てておく必要もあり、借金返済までの期間が想定内に収まるようにきっちり計画を立てる必要があると思います。そのためにも借金返済シミュレーションによる打ち合わせをしておけるような、準備をしたうえで借入することをおすすめしたいです。

そもそも消費者金融の金利自体が銀行系カードローンよりも高めに設定されているため、中には高金利と感じる人もいるでしょう。金利も踏まえたうえで返済計画を立てることが重要です。

プロミスの利用限度額に関する悪い口コミ・評判

利用限度額について、以下のような悪い口コミが見られました。

悪い口コミ

利用限度額がいくらまで借りれるか明確でなかったです。初めは10万くらい借りれたのですが、それ以上は借りれなかったです。ちょくちょく返してはまた限度額内での借り入れの繰り返しで利息だけが増えていきました。あと数万でも借り入れできたらとても助かりましたが、いくら借り入れ申請しても無理でした。 借りれなかった。

悪い口コミ

私は、本当は100万円ほど借りたかったのですが、初回の取引だったため、そこまでは借りることはできませんでした。システム上、または与信取引上は仕方のないことだと認識しておりますが、もう少し柔軟に金額を変更できるようにした方がよりもっと多くの人々がかりることができるのではないのかなと感じた次第でございます。

口コミによると、正常に返済しているのに利用限度額がなかなか増額されなかったり、初回取引のためか希望額を借りられなかったりしたということがあるようです。

年収の3分の1を超える貸付を行ってはいけない「総量規制」に該当しているため、利用限度額を増額できないという可能性があります。他社も含めて借入が増えすぎていないか確認してみましょう。

プロミスの在籍確認に関する悪い口コミ・評判

在籍確認について、以下のような悪い口コミが見られました。

悪い口コミ

マニュアルに在籍確認は必須項目なのかもしれませんが、身分証明書を見せて手続きをするのに必要なのか?と思いました。結果すぐに審査は通ったが、会社に連絡がいって他の人に借りたことがバレるのが嫌でした。それ以外は審査もすぐに通って借りられただけに残念でした。決まりとは言えやはりプライバシーは守ってほしいものです。

悪い口コミ

初めての利用で、心配や不安でいっぱいだったのですが、引っ越しのための費用がどうしても必要だったので、インターネットでいろいろ調べたのですが、その中でもプロミスの内容がわかりやすく、口コミの評判もよかったので、いざ申し込みを行うとやはり在籍確認があり、職場に電話がかかってきた。まわりの従業員から何の電話だったのかと聞かれたりして困った。

在籍確認は電話をかける担当者が対応を誤ると、申込者の職場での立場に悪影響を与えることもあります。そのため、消費者金融であることはバレないように在籍確認を行ってほしいものの、「書類を提出したにもかかわらず電話で在籍確認をされていた」「社名を名乗られた」など、聞いていた話と違うと不満を持った利用者もいるようです。

電話での在籍確認に対して要望があれば、申込完了後すぐに相談しましょう。

プロミスのサポート体制・対応に関する悪い口コミ・評判

サポート体制・対応について、以下のような悪い口コミが見られました。

悪い口コミ

私も確認できていなかったところは悪いが、電話に仕事などの用事で出れず(シフト制のため夜勤時にもかかってきており)折り返しができないまま数日経ってしまい、すると急に書類が届いた。人にあまり知られたくない人が多いと思うのに、送られてきていたのが嫌だった。知らない番号はすぐに出ないようにもしているので、留守番電話など残して欲しかった。

悪い口コミ

ATM利用している時、たびたび不具合があり、店舗にお問い合わせして下さいというメッセージが何回もありました。それが夜の中では全く話しにもなりません。そういうことが原因で、その後、足が遠のき、いつの間にか利用しなくなったのを覚えております。ATMの機械の不具合が他の店舗より、一番多かったのが悪いイメージです

電話の相手が機械音声でない以上、担当者の対応品質が一定とは限りません。口コミのように支払いに影響を与えることで担当者ごとに説明が異なっているのは、利用者の不利益につながります。

改善が必要だと感じれば、お問合せフォームから問い合わせるのもよいでしょう。担当者を変えてもらうのも選択肢のひとつです。

プロミスの口コミからわかった「おすすめできる人」と「おすすめできない人」

プロミスの口コミからわかった「おすすめできる人」と「おすすめできない人

口コミの調査結果をもとに、プロミスを「おすすめできる人」と「おすすめできない人」にまとめました。

おすすめできる人 おすすめできない人
・できるだけ低い金利で借りたい人
・担当者の対応に差があっても気にしない人
・短期間の借入を予定している人
・電話で在籍確認されたくない人
・審査結果を早く知りたい人

プロミスをおすすめできない人に該当する場合は、他の消費者金融で借りることを検討しましょう。「「消費者金融」おすすめランキング完全版!人気が高い大手・中小を比較」で、おすすめの消費者金融を確認できます。

プロミスでお金を借りる前に確認しておきたい「よくある質問・疑問」を徹底調査!

プロミスでお金を借りる前に確認しておきたい「よくある質問・疑問」を徹底調査!

ここでは、プロミスでお金を借りる前に確認しておきたい疑問を5つ紹介します。

プロミスの審査時間は長い?それとも短い?

書類の用意など待たされる時間が多く、審査が長いと感じたという口コミが見られました。しかし、「思ったより時間がかからなかった」という口コミもあります。公式サイトでは、「最短20分でお借入可能」と記載がありますが、審査時間は申込者や申込みのタイミングによって異なることは留意しておきましょう。

プロミスでお金を借りたらやばいという噂は本当?

プロミスでお金を借りたら「やばい」という噂があるのは、高金利での貸付や厳しい取り立てを行うヤミ金のイメージが混在しているからでしょう。プロミスは金融庁に登録されている貸金業者であり、安全に利用することができます。

プロミスで審査落ちしてしまった場合はどうすればよい?

プロミスで審査に落ちてしまったときは、他の消費者金融の利用を検討しましょう。収入や他社借入などの状況がほとんど変わっていない場合、同じところで再度申込みしても審査に通過する可能性は低いからです。

むやみに申込みを繰り返し審査に落ちると「申込みブラック」になってしまうため、申込み条件や商品内容を確認したうえで、ほかの消費者金融の利用を検討しましょう。

プロミスの在籍確認で電話されて家族や会社にバレる可能性はある?

原則、在籍確認を電話でされることはありません。電話をする場合でも、事前の同意なく行われることはないため安心です。※電話での在籍確認に対して要望があれば申込完了後すぐに相談

書面については受取方法を「Web明細」で登録すれば、原則書類が送られてくることはありません。ただし支払いが遅れ、連絡が取れない場合は書類が送られてくることがあります。

※参考:よくあるご質問|プロミス

プロミスは学生やアルバイトでも審査に通る?

プロミスの申込み条件は「年齢18歳~74歳の安定した収入のある」人です。学生でもアルバイトなど安定した収入のある人は申込みできます。ただし、申込内容や借入状況などで審査されるため、申込みできる条件に合致しているからといって、確実に審査に通るわけではない点は留意しておきましょう。

※参考:お申込条件と必要書類|プロミス

プロミスのサービスの特徴一覧|自分の状況に合っているかチェックしよう

プロミスのサービスの特徴一覧|自分の状況に合っているかチェックしよう

プロミスの特徴を下表にまとめました。

プロミスの商品概要
申し込み条件 年齢18歳~74歳の本人に安定した収入のある人
金利 年4.5%~17.8%
限度額

最大500万円※

※新規契約時の融資上限:本審査により決定となります。

審査時間 最短3分
在籍確認 なし※

※電話での在籍確認に対して要望があれば申込完了後すぐに相談

郵送物の有無 なし
問い合わせ番号 0120-24-0365

※参考:プロミス公式サイト

プロミスのメリットについて、さらに詳しく見てみましょう。

最短20分でお金を借りられる「即日性」が魅力

Web・アプリを利用すれば24時間365日いつでも申込みでき、最短20分でお金を借りられる「即日性」がプロミスのメリットです。より早く利用したい人はWeb完結を利用するとよいでしょう。

Web完結で周りにバレるリスクが極めて小さい

申込み・借入・返済のすべてがWebで完結する「Web完結」を利用すれば、郵送物が送られてくることはありません。そのため周りにバレるリスクが極めて小さく、家族や職場にバレたくない人には便利なサービスです。

在籍確認などの電話はなかったという口コミもあり、余計な心配をしたくない人にはプロミスはおすすめです。

※電話での在籍確認に対して要望があれば申込完了後すぐに相談

はじめての利用であれば30日間利息が0円

はじめての利用であれば、「30日間無利息サービス」で利息0円での借入ができます。短期間で返済できる目途が立っている人には便利なサービスでしょう。

「30日間無利息サービス」について、電話でわかりやすく教えてもらえたという口コミもありました。

※30日間無利息サービスを利用するには、メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要となります。

プロミスで開催中のキャンペーン情報

プロミスで開催中のキャンペーン情報

2023年11月現在、プロミスで開催中のキャンペーンでは、SMBCグループ共通のポイントであるVポイントをプレゼントしています。Vポイントはプロミスアプリの利用や毎月の返済でも貯めることが可能です。ネットショッピングや他社ポイントとして利用できます。

Vポイントプレゼント

Vポイントへの申込みで500ポイントプレゼント。また、初めてご契約の利用者はさらに500ポイントがもらえます。

※2022年2月21日以降にはじめてプロミスと契約、契約手続完了日から60日以内にVポイントの申込手続を完了した利用者
※参考:Vポイントについて|プロミス

冬のプロミスジャンボ

2023年11月1日から2024年1月31日に「冬のプロミスジャンボ」が開催されています。ご利用限度額の増額で最大10万円相当のVポイントが抽選で3,000人に当たるキャンペーンです。利用限度額の増額はプロミスアプリやWebサイトからできます。

口コミ調査概要
調査期間 2023年11月
調査対象 10代~80代の男女
調査人数 698人
調査方法 Webアンケート(GMOリサーチ