アコムの口コミ・評判を徹底調査！借りたら終わり・やばいと言われる本当の理由を解説

アコムを初めて利用する人や、他社で借入中でアコムへの借り換えを検討している人などは、アコムがどんな会社なのか気になりますよね。

この記事では、当社で行なった独自調査の結果を基に、実際の利用者の口コミ・評判をまとめました。

アコムの良い評判・口コミまとめ

• 90％の人が「安心して借りられた」「初めてでも問題なく借りられた」と回答
• 審査時間は、審査〜融資まで3時間以内に完了した人が48％。30分以内の人は8％。
• 審査後の適用金利は、約半数の49％の人が「満足」と回答し、「不満」と回答した人は27%。

アコムの悪い評判・口コミまとめ

• 10％の人が「借入後の返済に不安があった」と回答
• 勤務先への電話による在籍確認は原則実施なしだが、半数以上の人に電話がかかっている。しかし、周囲にはバレない配慮があったとの口コミあり。

【本記事のアンケート調査について】
本記事では、ナビナビキャッシング（運営元：株式会社エイチームライフデザイン）が独自のアンケート調査を行った内容を掲載しています。

アンケート調査概要は以下のとおりです。

アコムの総評！初めてでも安心して借りられた人が多数

アコムはテレビCMでも広告を出している大手の消費者金融です。

そのため、今回アンケート調査を実施した結果では、「初めてでも安心して借りられた」と回答している人が多数いました。

しかし、上記のような利用者の回答があったとしても利用する前の人の場合では「本当に安全なの？」「危なくないの？」と不安に思う人も多いでしょう。

そこで以下では、利用者のよりリアルな口コミを確認できるように、良い評判と悪い評判を項目ごとにまとめました。

金利は利用限度額や審査内容に応じて変動するため、人によって低い・高いの感じ方が異なります。

アコムの金利は消費者金融の中では平均的といえるため、金利で損をすることはないでしょう。

トラブルになりがちな在籍確認に関して、社名を名乗るなど不手際があったという口コミはありませんでした。そのため、周囲にバレることはほとんどないといえます。

ネットや提携コンビニATMなどでも返済でき、利便性が高いのもアコムの魅力です。

大手で安心感があるという口コミも多く、アコムははじめて消費者金融でお金を借りる人には利用しやすいサービスです。

アコム

総合評価

• 3.8点

実質年率	利用限度額	無利息期間
年3.0％～18.0％	最大800万円	30日間
審査時間	融資時間	お試し審査
最短20分※	最短20分※	◯ ※3秒診断

おすすめポイント

• 最短20分で審査回答！来店不要！※
• 24時間365日いつでも借入＆返済できる！
• はじめての人なら最大30日間、金利0円！

詳細はこちら

※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。

利用者の口コミからわかるアコムの良い評判！安心して借入できた人は約67%

アンケート調査で直接的に「安心して借入できた」とは回答していませんが、アコムに対して好印象を抱いている人の結果を以下表のように2分割しています。

その結果、アコムの利用に対して「満足している」と回答したのは66.7％でした。

アコムは貸金業者として金融庁に登録されている健全なサービスであるため、その運営形態も悪質なものではありません。

貸金業法に則って業務を遂行しており、利用者が長期間に渡る延滞などをしない限りは、不便なく利用可能です。

そのため、利用している人の多くは満足していることがわかりますし、口コミの内容からも丁寧なメールや対応が良かったと評価されています。

アコムは、多くの利用者から満足度の高いサービスとして評価されています。その理由として、まず顧客対応の質の高さが挙げられるでしょう。

アコムは、利用者一人ひとりの状況に合わせた丁寧な対応を心がけており、初めての人でも安心して利用できる環境を提供しています。

また、手軽に申込みができるため、初めての申込みでも迷わずに手続きを進めやすいです。

アコムには他にも多くの好評があり、次項からさらに詳しく解説していきます。

オペレーターの対応が丁寧で良かった

オペレーターの対応に対して丁寧だったと、好印象を抱いていてる口コミが見受けられました。

アコムは、オペレーターの対応が丁寧であると多くの利用者から評価されています。

その理由は、アコムが顧客一人ひとりの状況に合わせた親身なサポートを重視しているためだと考えられます。

たとえば、初めての借入で不安を感じている利用者に対して、オペレーターが丁寧に説明したり、返済計画の相談に乗ったりすることで、利用者は安心して借入できるでしょう。

また、アコムは、24時間対応のコールセンターを設けており、いつでも相談できる体制を整えています。

利用者の疑問や不安に寄り添い、丁寧に対応することで、顧客満足度の向上に努めていると考えられます。

これらのことから、アコムは顧客対応に力を入れているサービスといえるでしょう。

審査が早くてすぐに借入できた

アコムは最短20分※で融資が受けられ、申込みもWeb完結となっているため手間も最小限です。

※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。

AI審査によりスピーディーに借入まで進むため、すぐにでもお金を工面しなければいけない人からの評価は高いです。

また、消費者金融は即日融資できるものが多いですが、銀行系カードローンは審査に時間がかかる傾向にあるため、すぐに現金を用意したい人は即日融資が可能な消費者金融系カードローンを選びましょう。

納得の金利で満足している

アコムの金利は利用限度額に応じて設定されており、消費者金融の中では平均的です。

利用限度額が大きい場合、低い金利で利用できた人もいるかもしれません。返済期間が短かったため、金利を抑えられたという口コミもありました。

周囲にバレずに借りられた

アコムでは原則、勤務先へ電話での在籍確認はしない※と公式サイトに記載されています。
※【アコム公式FAQ】カードローンの審査で勤務先に在籍確認の電話はかかってきますか？

ただし、今回のアンケートの結果では半数以上の人が、電話での在籍確認を実施されています。

これは、提出した書類の不備により書面での在籍確認ができなかった場合などに実施されるケースで、もし在籍確認をされる場合でも、同意なしで実施されることはありません。

アコム

総合評価

• 3.8点

実質年率	利用限度額	無利息期間
年3.0％～18.0％	最大800万円	30日間
審査時間	融資時間	お試し審査
最短20分※	最短20分※	◯ ※3秒診断

おすすめポイント

• 最短20分で審査回答！来店不要！※
• 24時間365日いつでも借入＆返済できる！
• はじめての人なら最大30日間、金利0円！

詳細はこちら

※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。

利用者の口コミからわかるアコムの悪い評判

続いては、アコムの利用者の悪い評判をご紹介します。

アコムの悪い評判は金利や返済の大変さに対してのものが多く、アコムの対応といったサービス面に対するものはありませんでした。

そのため、アコムの利用者からの口コミではありますが、アコムだけに限った話ではないことを前提としてそれぞれの口コミを確認してみてください。

仮に悪い評判が原因で利用を避けようとしている場合には、消費者金融ではなく銀行系カードローンのほうが適している可能性もあるため、そちらも検討してみると良いでしょう。

申込みから借入まで手間がかかった

申込みから借入までの流れに手間を感じる人の口コミが見受けられました。

アコムはWeb完結で申込みができるため、窓口やATMに足を運んで申込みするよりかは手間が少なめで済みます。

しかし、人によっては無人機などで申込みを希望する人もいるでしょう。

Web完結ではなく他の方法で申込みする場合には、やや手間がかかると感じる可能性もあるため、手間を最小限に抑えたい人はWeb完結の方法を選択してください。

金利が高い

金利の高さに対して不満を感じている人の口コミが見受けられました。

アコムは融資スピードが早い強みがある一方で、銀行系カードローンなどと比較すると金利が高めに設定されています。

すぐにでもお金を工面したい人にとっては最適な借入先といえますが、長期間にわたって返済を計画している人にはおすすめできません。

借入額が大きくなると利息額がかなり大きく膨れ上がってしまうためです。

金利が高いのは消費者金融全般にいえることであるため、アコムに限ったことではありません。

返済負担を抑えたい人や急ぎでお金を工面する必要のない人は、金利が抑えられている銀行系カードローンの利用を検討してみてください。

返済への道筋がわかりにくい

返済の計画など、返済を進めていくことに対して見通しが立ちにくいといった不満の口コミが見受けられました。

こちらの内容は利用者自身の返済計画が甘かったことが要因であると考えられます。

借入をするのなら、前もって返済計画を立てた上で借りなければいけません。そうしないと、返済のせいで家計が苦しくなってしまうためです。

アコムには「返済シミュレーション」ができるサービスもあるため、これから申込む人は一度シミュレーションしてから無理のない金額を借入するようにしましょう。

「アコムはやばい」「アコムで借りたら終わり」といわれるのはなぜか？

口コミの内容を踏まえると、アコムの悪い口コミはアコムだけに該当するものではなく、消費者金融全体にいえる内容がほとんどでした。

そして、オペレーターの対応が丁寧だった、審査が早くて助かった、周囲にバレずに済んだといった良い口コミが見受けられたことから、アコム自体は決してやばい事業者ではないことがわかります。

ではなぜ、「アコムはやばい」「アコムは怖い」といわれることもあるのでしょうか。理由として以下の3つが考えられます。

• 借金に対する不安
• 闇金などの悪徳業者との誤認
• お金を取り扱う商品に対する不信感 など

要するに、アコムに対する悪いイメージは、アコムに対する誤った認識から生まれているのです。

アコムは貸金業法に従って運営されているため、違法な金利などで貸付を行うような闇金などとはまったく異なる健全なサービスです。

口コミ・評判からわかったアコムでの借入をおすすめできる人

アコムが健全なサービスであることを踏まえ、どういった人におすすめといえるのかを解説します。

• 即日融資が必要な人
• わかりやすい金利形態を求めている人
• 職場に在籍確認されたくない人
• 短期間で返済できる目途が立っている人

アコム

総合評価

• 3.8点

実質年率	利用限度額	無利息期間
年3.0％～18.0％	最大800万円	30日間
審査時間	融資時間	お試し審査
最短20分※	最短20分※	◯ ※3秒診断

おすすめポイント

• 最短20分で審査回答！来店不要！※
• 24時間365日いつでも借入＆返済できる！
• はじめての人なら最大30日間、金利0円！

詳細はこちら

※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。

なぜ上記の人たちがおすすめといえるのか、以降でそれぞれ解説していきます。

即日融資が必要な人

アコムは最短20分※で借入できます。

※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。

融資スピードが早いほど、審査対応時間ギリギリの申込みになっても即日融資を受けられる可能性が高まるため、とにかく早くお金を工面したい人にとってはおすすめの商品といえます。

審査対応時間は平日・土日祝日ともに9時から21時であるため、21時以降の申込みに関しては翌日の融資になってしまうため覚えておきましょう。

わかりやすい金利形態を求めている人

アコムは金利形態がわかりやすいです。

借入残高に応じて変動する「残高スライド元利定額リボルビング方式」を採用しており、返済額が月ごとに大きく変動することはほぼありません。

たとえば、アコムなら毎月の返済額が一定であるため、返済計画が立てやすいです。

毎月の返済額に差が出てくると計画を立てにくいだけでなく、月々の返済に不安を抱いてしまう可能性も高くなるでしょう。

しかし、アコムであればそういった不安を抱かずに返済をコンスタントに続けていけます。

職場に在籍確認されたくない人

アコムはWeb完結での申込みであれば、郵送物なし、かつ原則電話での在籍確認なしで契約できるため、職場にバレるリスクを最小限に抑えられます。

ただし、Web完結の申込みの際は書面の電磁交付を選択しないといけないため、間違えないようにしましょう。

仮に不安な場合は、申込み前に直接アコムへ連絡してから電話での在籍確認を避けたい旨を伝えると良いでしょう。

そうすれば確実に連絡が無い方法での取引を教えてくれます。

短期間で返済できる目途が立っている人

アコムには30日間の無利息期間があります。

無利息期間とは、その名の通り利息が発生しない期間のことで、アコムでは契約日の翌日から30日間が無利息になります。

アコムの金利は比較的高めではありますが、無利息期間で完済できる場合には金利はまったく関係なくなり、余計な返済負担がかかりません。

長期間での借入は銀行系カードローンがおすすめですが、一時的にお金が必要なだけの人はアコムを利用したほうが利息の上乗せなく借入が可能です。

口コミ・評判からわかったアコムでの借入をおすすめできない人

口コミ・評判からわかる、アコムでの借入をおすすめできない人は以下の通りです。

• 上限金利が低いところで借りたい人
• 初めから高い利用限度額を必要としている人

これらの特徴に該当する場合、アコムはおすすめの選択肢とはいえません。次項からは、それぞれの詳細について詳しく説明していきます。

上限金利が低いところで借りたい人

アコムは上限金利が年18.0％であるため、上限金利が抑えられているところで借りたい人にはおすすめできません。

消費者金融同士では上限金利に大きな差はありませんが、銀行系カードローンと比較すると上限金利は大きく差が出ます。

※申込みの時間帯、利用する銀行、曜日、または本人確認書類の提出状況によって、当日中の融資ができない場合があります。

上限金利だけでも約3.0％は変わってきますし、商品によってはもっと差が開くケースもあるでしょう。

銀行系カードローンは即日融資を受けにくいというデメリットがありますが、急を要さない場合には最適な借入先といえます。

仮に、数万円ではなく数十万円、数百万円といったお金を長期間借りると、金利の差はより大きく影響します。

100万円を5年間借りると、金利が年3.0％違うだけで、返済額が数十万円と変わることもあるでしょう。

初めから高い利用限度額を必要としている人

高い利用限度額を必要としている人は、アコムはおすすめできません。

アコムは上限金利が高めに設定されているため、借入額が大きくなれば返済負担もその分だけ大きくなります。

借りる前は返済の目途が立つ予定で借りたとしても、収入の減少などによって返済が難しくなるケースも考えられます。

返済負担は大きな額を借りる人ほど、できる限り押さえておくべきといえるため、高額の借入を希望する人は金利の低い銀行系カードローンや金融機関が提供する目的別ローンなどを検討しましょう。

アコムの審査は甘い？厳しい？

今回のアンケート調査では、多くの人が「審査に通りやすかった」と回答しています。

しかし、この調査はあくまでもアコムの審査に通過した人が対象であるため、高い信頼度を示すものではありません。

よりリアルな審査の厳しさを知りたいのであれば、審査通過率を参考にしましょう。

アコムは、審査通過水準だけでいうと、ほかの大手消費者金融カードローンに比べると最も高くなっています。

審査を受けた37.6%の人が審査に通過しているため、約3人に1人が審査に通る計算です。

※参考：アコム ローン事業新規申込数、新客数及び新規貸付率 2024年9月期 下期、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社 月次データ、SBI新生銀行 四半期決算情報、アイフル 月次データ

なお、利用するためには、アコムが設ける利用条件を満たしている必要があります。

アコムの審査基準は「20歳以上の安定した収入と返済能力を有する方で、当社基準を満たす方」とあります。

無職の方は借りることができないので注意してください。

アコムの審査で特に重要視されるポイントは、「安定した収入があるかどうか」「他社の借入状況」「過去の返済実績」という3つです。

これらは、「誠実に返済してくれそうな方かどうか」を判断するための重要なポイントなのです。

簡単なボーダーラインでいえば、勤続年数が短く安定した収入を期待できなかったり、他社の借入残高が年収の3分の1を超えそうだったりと、今後の返済に差し支えそうなケースは、審査に落ちてしまう可能性が高いでしょう。

なお、アコムの公式ホームページには、「3秒診断」という簡易診断ツールが設置されています。

このツールは、年齢、年収、他社の借入状況の3つを記入するだけで、簡易的な審査結果を知ることができます。アコムを検討中の方は、まずこちらのツールで診断してみると良いでしょう。

仮に上記ツールにて審査落ちした場合、原因としては年収と借入状況が大きく影響していると考えられます。

実際の申込時は試してはいけませんが、診断の入力内容の年収や借入状況の値を変えて申込んでみれば、審査に通過しない理由を把握できるかもしれません。

アコムの借入方法と注意点

アコムの借入方法とそれぞれの注意点は下記のとおりです。

上記をご覧いただくとわかるように、アコムの借入方法は非常に豊富です。

中でも非常に便利なのが、「アコムATM」になります。アコムATMは設置台数が多く、営業時間の面でも活用しやすいです。

手数料もかかりませんので、アコムで借入する際はぜひ活用するようにしましょう。

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  アコムは土日祝日でも即日融資が可能！申込方法や注意点を解説

アコムでのローン返済方法と賢く返すコツ

アコムの返済で利用できる方法は下記のとおりです。

アコムの返済は、「定率リボルビング方式」です。定率リボルビング方式とは、残高に対して一定の割合を掛けて返済額を決定する方式です。

1万円から10万円までは、4.2％が設定されています。一定の割合は、限度額が大きくなればなるほど小さくなるようになっています。

また、1,000円以下の端数は切り上げになり、最低返済額は基本的に月1,000円〜に設定されています。

アコムを賢く返済していくコツは、「毎月の返済額だけに頼らないこと」です。

アコムの返済額は残高によって異なりますが、これはあくまで最低限の返済です。

最低限の返済額だけで完済しようとすると、返済期間が長くなってしまい、結果的に利息もかさんでしまうのです。

したがって、毎回の返済額以外にも追加で返済するようにしましょう。そうすることで、利息を格段に抑えることができます。

アコムの返済方法について、より詳しく知りたい方は「アコムの返済方法で一番得するのはどれ？カードなしでも返済可能？FPが徹底解説」を参考にしてみてください。

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  アコムの一括返済はネットでできる！返済方法やよくある質問を紹介

アコム返済を延滞してしまった…どう対応すれば良い？

返済を延滞してしまった場合は、すぐにアコムへ連絡を入れましょう。場合によっては、約定返済額の減額相談に乗ってもらえる可能性があります。

ただし当然ながら、何度も延滞を繰り返すのはリスクが高いので、次回から気を付けるようにしてください。

延滞についてより詳しく知りたい方は「アコムで支払い延滞すると？返済遅れ・滞納への対処法や遅延しない対策法を解説」を参考にしてみてください。

【Q&A】アコムの気になる疑問にファイナンシャル・プランナーが答えます！

アコムを検討中で、「気になる疑問があって不安…」という方も中にはいらっしゃるでしょう。

ここでは、消費者金融・銀行に詳しいファイナンシャル・プランナーが、素朴な疑問を解決していきます。

パート・アルバイトでも利用できる？

利用できます。パート・アルバイトの方でも、アコムの審査基準を満たすことができます。

ただし、パート・アルバイトの方にも総量規制が適用されますので、借入可能額は年収の3分の1までとなります。

専業主婦・年金受給者・学生でも利用できる？

パート・アルバイトなどで収入のある学生の方は利用可能です。

ただし、収入が年金に限られている年金受給者や、自身に収入のない専業主婦、収入のない学生の方は利用できません。

女性でも安心して利用できる？

女性でも安心して利用できます。以前アコムには女性専用のフリーダイヤルを設ける「レディースローン」という女性専用商品がありましたが現在はなくなっているようです。

しかし、女性専用のコールセンターでなくてもアコムの顧客対応は丁寧かつ親切ですから女性の方でも利用しやすいでしょう。

審査に落ちてしまった…何らかの悪影響は生じる？

アコムの審査に落ちてしまったことで、すでに契約している他ローンに影響することはありません。

ただし、審査に関する情報や借入残高などが記録されている「信用情報」には履歴が残りますので、何社も同時に審査を受けてしまうと、「この人は金策に走っているので貸付リスクが高い」と判断されやすくなります。

このような状態に陥ってしまった場合は、別のローンの審査も通りにくくなる可能性があります。

アコムの審査に落ちてしまった後にほかのローンを申し込む場合は、最低6か月以上期間を空けたほうが無難でしょう。

審査の電話が不安…誰にもバレずに在籍確認はできる？

誰にもバレずに在籍確認を済ますことは可能です。

アコムは原則電話での在籍確認はなく、書面や申告内容での在籍確認が実施されますので、周囲にバレる可能性は非常に低いといえるでしょう。

アコムの在籍確認についてより詳しく知りたい方は「アコムの在籍確認はなしにできる？電話連絡なしで会社にバレずに借りる方法」を参考にしてみてください。

審査の結果、希望よりも低い限度額だった…限度額を引き上げてもらうことはできる？

審査直後の限度額増額は、不可能に近いです。

なぜかというと、収入が上がったり、他社の借入残高が減少したりなど、収支状況に何らかの改善が無ければそもそも増額自体難しいからです。

特に、審査直後はアコム側の信用度も低いので、非常に難しいと考えておくほうが無難です。

増額を希望する方は、審査から6か月以上経過した後に申請しましょう。

融資の増額についてより詳しく知りたい方は「アコムの増額方法｜審査は甘い？いつから申込みできるか徹底解説」「アコムの追加融資は審査なし！借り入れできないときの原因や対処法を紹介」を参考にしてみてください。

カードを紛失してしまったときどうしたらいい？

カードの紛失に気付いたら、まずアコムに連絡することです。

誰かに悪用される恐れもありますので、紛失した際は下記に連絡してください。
アコムを紛失した場合の連絡先は、フリーコール 0120-07-1000（年中無休 24時間）

アコムのカードを紛失してしまったときの最短再発行方法については、「アコムカードを紛失したときの最速の再発行手順と注意点」を参考にしてみてください。

アコムは審査が早くオペレーターの対応も丁寧で利用しやすい！

アコムは審査が早くて急にお金が必要になった際に便利なサービスで、さらにはオペレーターの対応も丁寧であるため、初めて消費者金融を利用する人にもおすすめです。

原則電話での在籍確認もないため、借入が誰かにバレたくない人にとっても最適なカードローンといえるでしょう。

口コミの内容からもわかるように、アコムの利用者は悪い印象よりも良い印象を抱いている人のほうが多いため、これからアコムの利用を検討している人は不安を抱かずに申込みをしてみてはいかがでしょうか。