SMBCモビットのカード紛失時の対処法｜すぐに再発行する方法を紹介

「モビットカードをなくしてしまった！」

こんなときはどうすればいいのかわからなくて焦りますよね。

SMBCモビットのカードを紛失したことに気づいたらすぐにモビットコールセンターに電話しましょう。

早く連絡すれば、他人に不正利用されることを防ぐことができます。

カードローンの不正利用は立証が難しく、補償を受けることが難しいのが現実です。

ですので、カードを紛失したことに気づいたらすぐにカードを利用停止してもらいましょう。

この記事では、SMBCモビットのカード紛失時の対処法についてだけでなく、カードを再発行する方法や、二度と紛失しないための対策についても解説しています。

カードの利用停止の手続きが終わったらぜひ参考にしてください。

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SMBCモビットのカード紛失時の正しい対処法

カードを紛失したことに気がついたらすぐにSMBCモビットへ連絡してください。

以下のいずれかの方法で、無くしたカードを使って出金されないようにカードの停止を依頼しましょう。

モビットコールセンターに電話するのがおすすめです。

モビットコールセンターならオペレーターが直接対応してくれるため、正確かつ素早くカードの利用停止が可能だからです。

それでは、それぞれの連絡方法について解説していきます。

電話で停止してもらうときの流れ

1. モビットコールセンター
   （0120-24-7217）へ電話
2. 自動音声に繋がる
3. 「2」→「3」と入力
4. オペレーターに繋がる
5. カードの停止を伝える

電話でのカード停止は上記のとおりです。

電話後に自動音声となるため、「2」→「3」と入力し、その後はオペレーターに繋がりますので、「カードを紛失してしまったので停止をお願いします」と伝えましょう。

なお、モビットコールセンターの営業時間は「9:00～18:00」です。

9:00～18:00以外は繋がらないため、この時間外にカードを停止したいときは「Myモビ」でするようにしてください。

「Myモビ」で停止するときの流れ

1. 会員専用サービス「Myモビ」にログイン
2. 「カード紛失・盗難の連絡」を選択
3. カードの廃棄・再発行の申請

「Myモビ」でカードを停止するときは上記のとおりになります。

Myモビにログインするには以下の情報が必要なので確認しておきましょう。

ユーザーIDでログインする場合

• ユーザーID
• インターネットパスワード
• 生年月日

モビットカード番号でログインする場合

• モビットカード番号または振込キャッシング番号
• 暗証番号
• 生年月日

Myモビについては、「SMBCモビットの便利すぎる会員サービス「Myモビ」を完全攻略！」でも詳しく解説しています。

使用停止ができたら警察に遺失届もしくは盗難届を提出

カード紛失後にSMBCモビットに連絡し使用停止ができたら、警察に遺失届もしくは盗難届を提出しておきましょう。

遺失届か盗難届を出しておけば、誰かがカードを警察に届けてくれれば返ってくることもあるからです。

逆に警察へ届け出を出していない場合、誰かが警察に届けてくれてもカードが返ってきません。

そのため、なるべく警察に遺失届か盗難届を出しておきましょう。

SMBCモビットのカード再発行の流れ

カードの停止後、見つかりそうにないのであればカードを再発する必要があります。

モビットカードを再発行するためには、モビットコールセンター（0120-24-7217）に連絡する必要があり、カードの受け取り方法は次の2つです。

「急いでいるのですぐに発行してほしい！」といのであれば、「自動契約機」での発行がおすすめです。

自動契約機ならその場ですぐにカードを発行してくれますので、即日受け取りすることもできます。

それでは、自動契約機と郵送でカードを発行する流れを確認していきましょう。

自動契約機で再発行するときの流れ

1. 電話またはMyモビで再発行手続きをする
2. カードの受け取り方法を自動契約機にする
3. 予約番号を控えておく
4. 本人確認書類＋予約番号を持参し、自動契約機に来店する
5. 自動契約機でカード発行手続をする

SMBCモビットの自動契約機とは、三井住友銀行の「ローン契約機」を指します。

よって、自動契約機でカードを発行する際は三井住友銀行に来店してください。

なお、店舗によってはローン契約の設置がない場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

ローン契約機の利用時間は「9:00～21:00」までとなります。（営業時間は店舗により異なります）

郵送で再発行するときの流れ

1. 電話またはMyモビで再発行手続きをする
2. カードの受け取り方法を郵送にする
3. 後日、カードが郵送されてくる

郵送で再発行する場合は、手元にカードが届くまで3～7日程度かかってしまうため、すぐにカードを受け取れないと知っておきましょう。

なお、郵送物の名義人は「MCセンター」となります。

SMBCモビットのカード紛失したときに考えられるリスク

SMBCモビットのカードを紛失すると「不正利用」されてしまう恐れがあります。

残念ながら、SMBCモビットのカードに不正利用の補償はありません。

個人情報が漏れたなどのSMBCモビット側に過失がある場合は別ですが、紛失による不正利用は利用者の責任になるため、不正利用による損害額を補償してくれることはありません。

よって、身に覚えのない出金がないかをMyモビや公式スマホアプリ、利用明細からチェックしておきましょう。

SMBCモビットのカードを二度と紛失しないための対策

SMBCモビットはカードがなくても借入・返済ができます。

カードがなければそもそも紛失することもありませんので、この機会にもう二度とカードを紛失しないための対策として、「カードレス」に切り替えてみるのも良い手です。

そこでこの章では、SMBCモビットのカードレス利用について解説していきます。

カードレスで借り入れする方法

カードレスで借入する方法は「振込キャッシング」と「提携ATM」の2つです。

振込キャッシングはインターネットバンキングを利用した借入方法で24時間手数料無料で利用できますので、「即座に振込してほしい！」という人向けです。

提携ATMはSMBCモビット公式スマホアプリを使って、セブン銀行ATMまたはローソン銀行ATMのスマホATM取引で借入する方法です。

その場で現金を得ることができますので、「すぐに現金がほしい！」という人におすすめできます。

それぞれの借入方法については、「SMBCモビットの借り方は？必要書類や審査の流れ、即日融資の方法をまるっと解説」でも詳しく解説しています。

カードレスで返済する方法

カードレスで返済する方法は上記の3つです。

最もおすすめなのは「インターネット返済」。

インターネット返済なら、24時間手数料無料で端数分に対応できます。

手続方法もMyモビからすれば良いだけで良いため、ATMに行くような手間も発生しません。

返済については、「SMBCモビットの返済・確認方法、遅れた場合の対処法を解説」でも解説していますので合わせてお読みください。

SMBCモビットのカード紛失に関するよくある質問

この章では、SMBCモビットのカード紛失に関するよくある質問をまとめています。

カード紛失についての疑問を解決するのに役立ててください。

使用停止したあとに紛失したカードが出てきたらどうすればいい？

カードの再発行をしていない場合は、モビットコールセンターに電話して使用停止を解除してもらいましょう。

再発行済みのときは、古いほうのカードにハサミを入れて処分してください。

再発行するのに審査や在籍確認はある？

ありません。

審査や在籍確認があるのは申込時や増額をするときのみです。

カードローンの在籍確認については、更に知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

• 在籍確認なしのカードローンはある？電話連絡なしで周囲にバレないのはどこ？

再発行ではなく見つかるまで一時的に出金停止にすることは可能？

可能です。

モビットコールセンターに電話すれば、一時的に出金停止にしてもらえます。

Web完結については「Web完結ローンで電話なしの業者を紹介！カードレスでバレないキャッシング」の記事もご参考ください。

まとめ

SMBCモビットのカードを紛失したときは、すぐに「モビットコールセンター」か「Myモビ」でカードを使用停止にしましょう。

カードを使用停止にすることで、不正利用によって他人に出金されてしまうのを防止することができます。

カードを使用停止にしたあとは警察に遺失届もしくは盗難届を提出しておくと良いでしょう。

確率は低いですが、もしかしたら親切な人が拾って届けてくれているかもしれません。

カードが見つかりそうにない場合は再発行をしてください。

モビットコールセンターに電話すれば、カードの再発行が可能で「自動契約機」か「郵送」で受け取りできます。

カードを二度と紛失しないための対策として「カードレス」に切り替えるのも検討してみましょう。

SMBCモビットはカードがなくても借入や返済ができ、この方法であればカードを無くす心配もありません。

以上を踏まえておけば、SMBCモビットのカード紛失に関して落ち着いて対処できるようになります。

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総合評価

• 3.5点

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